За 11 лет работы в офлайн-агентстве интернет-маркетинга у меня было достаточно времени, чтобы понять, что рабочий коллектив — это далеко не всегда только про задачи, дедлайны, планерки и отчеты.
Это еще и люди, с которыми ты проводишь огромную часть своей жизни.
Не как сейчас, когда можно большую часть дня провести в наушниках, увидеть коллег в маленьких окошках на созвоне и после окончания рабочего дня просто закрыть ноутбук. В офисе все было гораздо теснее. И, конечно, за столько лет у меня появились люди, которых я могу назвать друзьями.
Это были не просто коллеги, с которыми хорошо работалось. Это люди, которым ты отдельно пишешь поздравление с днем рождения, а не ставишь стандартный смайлик в общем рабочем чате. С кем можно встретиться в выходной и продолжить разговор уже не про проекты и клиентов.
А самое интересное, что некоторые из этих людей остались в моей жизни даже после того, как мы перестали быть коллегами.
Дружба на работе действительно возможна. Но есть один очень важный нюанс: нужно понимать, где заканчиваются личные отношения и начинаются рабочие.
1. В моем случае это чаще всего были люди, которые находились примерно на одном со мной уровне: руководители других отделов, HR, коллеги, с которыми мы были партнерами по рабочим вопросам.
Мы могли прекрасно общаться за пределами офиса, но на рабочей встрече все равно оставались коллегами.
- Если нужно было поспорить — спорили.
- Если я считала, что решение навредит моей команде, я об этом говорила.
- Если нужно было защитить сотрудника, я его защищала.
И совершенно неважно, что вечером мы могли вместе пойти выпить кофе и обсуждать уже совсем другие вещи.
Мне кажется, именно это и отличает взрослую дружбу от простого желания всем нравиться.
Представьте: вы с коллегой дружите, давно общаетесь, знаете семьи друг друга, можете спокойно встретиться после работы. А потом на рабочей встрече оказывается, что ваши отделы спорят из-за сроков, бюджета или ресурсов.
И здесь уже нельзя сказать: «Ну ладно, уступлю, мы же друзья».
Потому что у каждого из вас есть своя зона ответственности, своя команда и свой результат, за который вы отвечаете.
Для меня здоровая дружба между коллегами выглядит примерно так:
- можно общаться вне работы и совершенно не говорить о рабочих вопросах;
- можно поздравлять друг друга с праздниками и встречаться в выходные;
- можно делиться личным и поддерживать друг друга;
- но на рабочей встрече все равно оставаться профессионалами;
- если нужно поспорить — спорить;
- если нужно задать неудобный вопрос — задавать;
- если нужно сказать человеку, что его решение кажется неправильным, — говорить об этом прямо.
И если после такого рабочего спора вы спокойно продолжаете общаться за пределами офиса, для меня это как раз признак хороших отношений.
А вот если после каждой рабочей дискуссии начинаются обиды в духе «я думала, мы друзья», значит, границы между личным и рабочим уже начинают смешиваться.
2. Но совсем другая история — дружба руководителя и подчиненного.
Здесь я всегда была гораздо осторожнее и для себя эту границу определяла очень четко.
При этом я никогда не считала, что руководитель должен быть холодной стеной, к которой страшно подойти с вопросом. Наоборот.
Ведь команда — это не только задачи и результаты. Это еще и люди, которым важно чувствовать, что их видят и слышат.
Я как раз недавно писала о том, почему даже на удаленке команда может оставаться настоящей командой, если в ней есть это самое человеческое тепло.
И вот здесь, на мой взгляд, проходит очень тонкая граница: человечность руководителя нужна команде, а дружба руководителя с отдельными сотрудниками может начать мешать самой команде.
Можно вместе сидеть на корпоративе, разговаривать о жизни, смеяться, обсуждать отпуск или детей.
Но человеческое отношение — это еще не дружба.
Проблемы начинаются тогда, когда сотрудник понимает: руководитель — мой друг, значит, со мной можно чуть больше.
Например:
- «Ну ты же понимаешь, у меня сейчас сложный период».
- «Ну мы же нормально общаемся, можно я сдам завтра?»
И, конечно, иногда действительно нужно войти в положение. У каждого человека бывают сложные обстоятельства, и нормальный руководитель не должен превращать управление в бездушную систему правил.
Но решение помочь должно приниматься потому, что руководитель считает это правильным управленческим решением, а не потому, что ему неловко отказать другу.
А если после рабочей критики человек воспринимает это как личное предательство, возникает очень неприятная ситуация: руководитель вроде бы обсуждает результат работы, а сотрудник слышит: «Ты плохой друг».
И тогда страдают уже обе стороны.
Руководителю становится сложнее управлять, а сотруднику — отделять рабочую оценку от личного отношения.
Поэтому для меня здоровые отношения руководителя и сотрудника — это:
- тепло, но без панибратства;
- доверие, но без особых привилегий;
- поддержка, но без отмены ответственности;
- уважение, но без страха дать честную обратную связь;
- человечность, но с четким пониманием рабочих ролей.
Потому что тепло в отношениях не отменяет ответственности.
И, наверное, мой ответ на вопрос «Есть ли дружба в рабочем коллективе?» сегодня звучит так:
Да. Дружба между коллегами вполне может быть настоящей и даже пережить работу.
Но если речь идет о руководителе и подчиненном, я бы все-таки выбирала не дружбу, а доверительные и уважительные отношения.
А вы как считаете? Где для вас проходит граница между дружбой и нормальными человеческими отношениями на работе?
Статья опубликована в TenChat: читать оригинал и комментарии.
