Теперь существует возможность совершать покупки прямо в чате с Алисой AI. Мнения на счет этого события разделились. Часть пользователей с радостью воспользовались новой возможностью, другие — задумались о рисках.
Истина, как всегда, где-то посередине. Покупки с помощью ИИ-ассистента действительно открывают широкие возможности для экономии. Но полностью исключить риски действительно нельзя.
Главные плюсы нового пространства для покупок
Несмотря на скепсис части пользователей, возможность покупок в ИИ-среде имеет множество плюсов. Главные из них:
- Экономия времени, сил и денег
Всю рутину ИИ берет на себя. Количество предложений, которое он может эффективно сравнить за секунды кратно превышает человеческие возможности.
- Персонализированные предложения
ИИ уже имеет данные о предпочтениях пользователей, которые к нему обращаются. Поэтому среди всех вариантов он быстрее подбирает оптимальные.
- Консультация 24/7
Некоторые вопросы могут оказаться слишком сложными (например, при выборе техники и т.д.). ИИ может подсказать решения в ряде случаев на уровне профессионального продавца-консультанта в круглосуточном режиме.
Источники рисков
При всех достоинствах спорные моменты тоже есть. Главные риски сосредоточены на нескольких уровнях:
- Ошибки в выборе
ИИ может неправильно понять контекст запроса, и в этом случае составит подборку неподходящих результатов.
- Сбои в персонализированных настройках
ИИ так или иначе вносит свою интерпретацию в запрос. Если он будет отталкиваться от устаревших или неверных представлений о пользователе, есть риск, что предложения, которые он подберет, откажутся далеко не лучшими. При этом подходящие варианты окажутся просто невидимыми.
- Ошибки алгоритмов
Если в данных, на которых обучался ИИ, окажется ошибка, это может привести к изначально неправильному механизму подбора предложений.
Что делать, чтобы снизить риски при совершении сделок через ИИ
Сейчас идет постоянное развитие нейросетей и совершеноствование алгоритмов. А значит риски будут постепенно минимизироваться.
При этом защититься от ошибок на любом этапе достаточно легко уже сейчас: достаточно перепроверять важную информацию. А в случае дорогостоящих или особо важных покупок целесообразно все же совмещать ИИ-поиск с консультацией живого специалиста.
Что этот этап означает для компаний
Внедрение новой технологии прошло вполне успешно, поэтому в перспективе доля покупок, совершаемых ИИ, скорее всего, увеличится. А значит для компаний все большее значение приобретают алгоритмы GEO и попадание в нейровыдачу.
Ведь если вас нет в нейроответах, вы становитесь буквально невидимыми для нового канала продаж.
О том, что нужно сделать в первую очередь, чтобы оказаться в нейровыдаче писала подробно здесь, о том, как настроить сайт именно под Алису — здесь. А еще вы всегда можете обратиться за консультацией или заказать полноценную настройку SEO (и GEO), чтобы не лишиться растущего канала продаж.
Если уже совершали покупки через ИИ, поделитесь, пожалуйста, впечатлениями. Или вам уже сейчас кажется, что это сомнительная затея?
#ии #ai #geo #seo #нейросеть #нейросети #продажи #бизнес #развитиебизнеса #бизнесидеи
Статья опубликована в TenChat: читать оригинал и комментарии.
